Những việc lễ tân phải làm thủ công
- Nghe điện thoại, nhắn tin xếp lịch cả ngày
- Lịch hẹn ghi sổ hoặc file, dễ trùng giờ, sót khách
- Khó theo dõi liệu trình còn bao nhiêu buổi của từng khách
- Khách quên lịch hẹn, không đến mà không báo
Giải pháp NXQ đề xuất
Trang & ứng dụng đặt lịch
Khách đặt lịch qua website, ứng dụng hoặc Zalo.
Quản lý lịch hẹn
Lịch theo nhân viên, phòng, dịch vụ; không bị trùng giờ.
Hồ sơ & liệu trình
Lưu lịch sử, ảnh trước – sau, số buổi còn lại.
Chatbot tư vấn
Trả lời giá dịch vụ, khung giờ trống, hướng dẫn đặt lịch 24/7.
Câu hỏi thường gặp
Khách có cần cài ứng dụng để đặt lịch không?+
Không bắt buộc. Khách có thể đặt qua website hoặc Zalo; ứng dụng riêng là lựa chọn thêm cho khách hàng thân thiết.
Thông tin sức khoẻ của khách có được bảo mật không?+
Có. Hồ sơ khách được phân quyền truy cập theo vai trò và có thể lưu trên máy chủ riêng.
